城際直通車購票系統故障
【本報訊】港鐵城際直通車預購車票系統故障，乘客買車票要呆等三小時。一名姓胡婦人，昨清晨六時許，到紅磡港鐵站排隊，打算預購九月一日由上海返港的兩張直通車車票，惟到達時職員表示系統出現故障，未能辦理手續。她對港鐵事前未有發出通知，又無後備系統提供購票服務，大為不滿。
有旅客呆等三小時
雖然職員曾要求記下胡的聯絡資料，待系統回復正常後預留車位予她，但她堅持要等到系統回復正常後親自買票，並透露要返上海探望孫兒和看醫生。現場另有兩名亦欲買九月一日車票的乘客受影響。至上午九時許，系統恢復正常，胡始購得車票。
港鐵發言人回應稱，城際客運現時提供六十日預售長途直通車車票的服務，但因昨晨直通車車票的銷售系統資料更新出現問題，櫃位未能預售九月一日的長途直通車車票。