巿民乘搭九巴路線往屯門公路轉車站，須於兩個半小時內以同一張八達通卡拍卡，方可免費轉乘另一路線。不過，楊先生早前乘搭前往屯門方向的61X線期間，因受惡劣天氣影響，在屯門公路塞車長達四小時，抵達屯門公路轉車站未為意已超出時限，拍八達通卡轉乘961線時竟被扣取十四元六角，「塞車過時限，冇理由收我錢喎！」
九巴發言人稱，乘客乘搭61X線於屯門公路轉車站須於兩個半小時內，以同一張八達通卡轉乘961線往屯門方向，才可獲免費轉乘。
由於當日因受天氣影響，巴士班次受阻延誤，令楊未能享用轉乘優惠，九巴已按乘客個別情況作退款安排。
「到底嗰日有幾多人被多收車費？」楊先生指不少乘客轉乘巴士拍卡時未有留意收費，又認為九巴應研究改善八達通轉乘計劃，以免日後重複因塞車而多收車資情況。