粉嶺站過早關閘 不便乘客
港鐵粉嶺站C出口每晚於東鐵線往紅磡方向尾班列車開出後關閉，惟有乘客指關閉時往上水方向尚有多部列車並未開出，不滿出入口提早關閉造成不便。「呢個出口對正小巴站，閂咗個出口就要行成個大圈！」袁先生指小巴站每晚都有大量乘客於該位置轉乘港鐵，過早關閘會構成不便。
港鐵：可用其他出入口
港鐵發言人承認，有關出入口位於紅磡方向月台一邊，職員於往紅磡方向列車開出、並確定月台再無乘客後便會關閉。發言人強調，乘客如需乘搭往上水方向之列車，仍可從其他出入口進出，直至往上水的尾班車開出為止，認為現時安排已能照顧乘客需要。
「港鐵成日加價，服務就慳得就慳，其實佢加個人就可以控制到個出口。」袁坦言不滿港鐵的回應，指有關出入口關閉後，距離所有尾班車開出尚有半小時，認為港鐵應改善服務安排。