推銷員乜都知市民疑私隱失竊

「我點樣可以知道佢喺邊度拎到我個人資料？間銀行仲要話畀人冒認，連警察都話幫我唔到，我真係覺得好驚！」蕭小姐早前接獲自稱某銀行的職員來電推銷貸款，蕭並非該銀行客戶，惟職員竟得悉蕭的全名，身份證完整號碼，甚至信貸資料，對話中更坦言承認私自從前任職銀行資料庫取得資料。蕭為此大感訝異，先後向私隱署及警方求助，警方卻以不涉刑事成分為由拒絕調查。

拒絕借貸遭粗口羞辱

無獨有偶，周先生近日亦接獲自稱同一銀行的來電推銷貸款，拒絕借貸後竟被對方以粗口問候。

涉事銀行堅稱有關電話號碼及電話銷售員全非來自該行，而涉事銷售員亦非從該行獲得蕭小姐的私人資料，強調銀行亦知類似問題並曾報警處理。

警方發言人表示，由於蕭當時未能提供資料證明個人資料在未經許可下交予該銀行，警員經初步調查後，認為事件不涉及刑事成分，但已記錄在案。發言人建議蕭要求銀行跟進及調查，若有進一步資料證明有第三者在未經蕭同意下取得其個人資料，可再舉報。發言人說，二○一一年至一三年間，警方共接獲逾八千四百宗涉及電活滋擾舉報。

私隱署：追溯非常困難

個人資料私隱專員公署發言人則說，無法就個別個案作評論，但承認市民要追溯不當轉移或出售其個人資料的違規者非常困難。發言人又強調，過去曾多次促請政府在現有條例中賦予資料當事人權利，可要求直銷商交代其個人資料來源，可惜建議未獲接納。

「呢啲商業推銷電話愈嚟愈離譜，我都接過唔少，唔知點解佢會有我嘅個人資料，仲好清楚，咁樣對市民好冇保障！」立法會保安事務委員會委員鍾樹根認為，市民在簽署合約時，基於條款「寫得蚊螆咁細」，經常在不經意情況下令個人資料有機會被用作其他用途，認為商業機構有責任讓市民慎重考慮。鍾又建議私隱署加緊研究並要求政府修改法例，令市民有權向來電者查詢其個人資料來源，以加強對個人私隱的保障，又相信立法會大部分議員均會支持有關方案。

記者：阮佩君、馮國豪