【本報訊】城巴撼撞貨車後,乘客雖然混亂,但仍能發揮守望相助精神。一名獲金雞獎、剛出學堂的海關女關員,往機場上班時搭上出事城巴,她雖然在意外「掛彩」,但忘記自己受傷,在現場協助維持秩序,又盡力安撫重傷者,直至救護員問她:「小姐,你都受咗傷,使唔使睇醫生?」她才醒覺自己也是傷者,隨即由救護車送院治療。有同袍在網上讚揚她是海關的驕傲,並向其致敬。
乘客蕭先生亦指,不少巴士乘客撞傷頭、面,有人被玻璃碎片濺傷,引致滿臉鮮血,車廂內確實一片混亂。但大家驚恐過後,隨即慢慢恢復冷靜,雖不知撞車原因,認為落車是安全的。因此,輕傷或者無礙的乘客,將受傷較重的乘客扶出車外,坐在路邊等候救援。同時,有人留在車上,向傷勢最重、不能離開的乘客好言安撫。另外,事發時,兩名青衣消防局的休班消防員,正結伴在翔東路踩單車,聞訊攀過鐵絲網到現場充當救護指揮。
加入國泰十三年的姓黃空姐稱,她坐在上層近前排位置,意外竟令車頭玻璃飛甩,車窗玻璃碎片向車內四濺。兩名坐左邊最前排的女乘客,不幸遭碎片濺中滿面血,極得人驚,希望她們不會因此毀容。