內地爆發H7N9禽流感,野鳥成傳播元兇,但政府熱線1823被批評處理一宗死鷹報告時掉以輕心「懶懶閒」,延誤了三日才轉介給漁農自然護理署跟進,結果鷹屍不翼而飛,舉報的市民擔心一旦鷹屍帶有禽流病毒,其他市民若不慎接觸,便有機會染病,批評部分政府部門視公眾衞生危機如無物。負責1823熱線服務的效率促進組解釋稱,本月來電大幅增加,有關舉報是電話留言,處理留言需時,對有關延誤深表歉意。
李先生上周六早上與朋友由愉景灣行山至梅窩,途經稔樹灣時驚見一隻疑似巨鷹的禽鳥陳屍水道:「咁大隻鷹唔似畀人打死,如果係病死,都驚有H7N9,仲陳屍水道!」他曾致電1823希望政府派人檢走雀屍,惜熱線無人接聽,他情急下致電迪士尼警崗報警求助,接聽的警員表示會轉介有關部門處理,李先生於是離開現場。約半小時後他接獲警員來電,稱已透過1823轉介有關部門。
至本周一他致電1823,獲轉介到負責食物環境衞生署及漁護署的人員接聽,後者竟指沒接獲報告,食環署更無回覆他的查詢:「當時連發現鷹屍附近個中電高壓電纜纜柱個指示牌號碼都講埋畀警方聽,有關部門要搵條屍一定搵到,可惜依家連有無處理都唔知。」他認為,平時沒有所謂,但現在H7N9來勢洶洶,「唔通要打畀高永文(食物及衞生局局長)至會執?」
本報就事件於本周一起向多個部門查詢,警方發言人證實,迪士尼警崗於上周六接獲市民報警,同日將個案轉介相關部門。食環署則指檢拾雀鳥屍體由漁護署負責,漁護署周一指未接獲轉介個案;至周二本報再向漁護署查詢,該署則指原來周一傍晚才接獲1823轉介個案,但周二早上到稔樹灣巡視,已不見死鷹屍體。
至前晚效率促進組回覆稱,1823翻查紀錄,上周六接獲一個電話留言,報稱於大嶼山稔樹灣發現死鷹,因處理留言需時,有關個案延至本周一(十五日)才轉介漁農自然護理署跟進,該組對有關延誤深表歉意,並會檢討工作流程及人手安排,適時處理留言。該組指,1823於本月上旬每天的來電量高達一萬三千個,較三月份的平均值高百分之五十,故部分市民會選擇留言。
此外,「五一」內地長假期即將來臨,為防變種禽流感H7N9隨內地遊客攻港,商務及經濟發展局局長蘇錦樑昨到灣仔視察酒店防疫工作。記者問他一旦發現旅客感染,當局會否如○九年豬流感襲港般即封酒店,他只強調酒店業界已按當局指引預防H7N9禽流感疫情,包括加強酒店清潔及員工個人衞生等,如發現懷疑感染個案,即採取隔離措施。酒店業主聯會執行總幹事李漢城稱,密切留意入住旅客健康狀況,估計疫情不會影響五一黃金周酒店入住率。蘇錦樑指出,去年五一期間有卅四萬人次的內地旅客訪港,相信今年旅客數目持續高企,故酒店業界防疫工作不可鬆懈,旅遊業議會已聯繫內地旅行社,提醒旅客來港前應避免與禽鳥接觸。