【本報訊】有一百七十萬名用戶的電訊服務供應商數碼通，昨晨伺服器軟件出問題，導致手機用戶一度不可用手機撥號至固網電話，歷時約一小時，經搶修後回復正常。數碼通對引起客戶不便致歉。通訊事務管理局辦公室證實，事故發生後的十五分鐘，接獲數碼通通報，已要求對方三日內就事故提交初步報告。
數碼通用戶莊先生投訴，昨晨十時半左右，曾嘗試以手機致電公司，但「打嚟打去都打唔到」，惟有致電同事手機，得悉公司電話運作正常。他到附近數碼通門市查詢，職員承認「軟件出咗問題」所致。莊先生對故障影響他與公司的正常聯繫感到不滿，考慮約滿後是否「轉台」。
數碼通發言人證實，一組接駁固網的伺服器軟件出現問題，導致部分手機致電固網電話的服務，在昨早十時十七分起暫時受到影響，但其他話音服務，包括手機致電手機，及數據服務則完全不受影響。經該公司全力搶修，服務於昨早十一時十五分恢復正常。