國泰逾二百客折騰12句鐘

【本報訊】國泰航空客機故障頻生,乘客飽受折騰。一班原定前日由印尼飛往香港的客機,因系統機件故障導致延誤,惟修復後又因機組人員超出飛行時間,需取消航班,逾二百名乘客滯留機場過夜,期間乘客聲稱「無得瞓無得食」,部分乘客其後獲安排改乘另機來港,不料遇上「壞機」,又要再等,結果苦等近十二小時後才能啟程,據悉,有留學生因而無法趕及轉機到英國考試。今次是四日內第二宗國泰航機延誤事件。

機師「收工」取消航班

發生故障國泰航班編號CX798,有二百四十一名乘客,原定當地時間前日(九日)深夜十一時五十五分,由雅加達蘇加諾哈達國際機場起飛,有乘客指,他們上機前機組人員突宣布機件故障延飛,經一小時搶修後,他們再被安排上機呆等,未幾又指機師超出飛行時間,取消航班,乘客需返回機場等候。

在銀行任職的梁先生表示,等候期間,不僅無安排他們入住酒店,亦沒有安排膳食,各人僅獲一支水及一張小食券,他要自掏荷包在貴賓休息室休息。至清晨六時許,部分乘客獲登上其他航空公司航機離開。

梁及部分乘客則等待至早上八時許,才登上另一班國泰客機,但上機後又獲通知該機有機件故障,最終呆等至中午近十二時許才起程飛港。他對航安公司非常失望,而同機有在英國留學的學生指,因延飛導致未及轉機,被迫缺席考試。

國泰發言人稱,航機由於一個航空電子儀器出現故障導致延誤,其後機組人員的可值勤時間屆滿,航班再度延誤。航班延誤期間,已安排受影響乘客入住當地酒店,並提供膳食。對事件為旅客造成不便,深表歉意。

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