李先生數月前計劃與家人到海洋公園共享天倫樂,遂於七月購買三張有效期至今年年底的預售票。然而,李與家人日前持票入場時,職員竟指門票條碼及有效日期位置脫色,電腦未能素描核對,要求再購票入場,最終與家人敗興而返,「明明佢哋啲飛印得差甩晒色,仲要叫我哋再畀錢先可以入場,有冇搞錯?」
海洋公園發言人解釋,該園門票以熱感紙印刷,若保存妥當,門票背面上印刷的資料最少可保存一年。若門票一旦損毀,導致門票背面資料不全,職員會根據「條碼編號」或「門票序號」為客人重印門票進場,惟若門票損毀程度嚴重,以致無從確認及核對門票背面資料,職員則無法重印門票。
「啲飛一路都放喺太太個手袋度,冇濕水又冇刮花,咁都唔叫保存妥當?」李先生直言不滿海洋公園解釋,要求園方就門票印刷的質量作檢討,同時提醒持票者如何妥善保存。