【本報訊】港鐵大埔墟站本月十四日因部分入閘機錯誤啟動一個設定車費收取模式，令當日上午六時至九時期間，有二千四百九十四名乘坐港鐵接駁巴士轉乘港鐵東鐵線的八達通乘客，未能享有免費轉乘優惠，令乘客要支付接駁巴士車費。港鐵昨宣布向受影響乘客退款外，另加送一張免費單程車票以作賠償。
根據港鐵現行安排，以八達通乘坐四條接駁巴士線包括K12、K14、K17及K18到大埔墟站的乘客，一小時內轉乘港鐵東鐵線可享免費轉乘優惠。港鐵翻查交易紀錄，發現共二千四百九十四張八達通未能享免費轉乘優惠，涉及款項合共約八千七百元。港鐵車務主管李聖基表示，為防止同類情況再發生，港鐵已採取多項措施，包括在設定車費收取模式的開關掣上加設防護蓋，及加強巡查有關設施。港鐵已將受影響八達通號碼上載網站www.mtr.com.hk供查閱，查詢可致電港鐵熱線28818888。