港鐵東鐵線列車行經大型屋苑時車速減慢，引起乘客不滿。李先生發現，東鐵列車駛經大埔康樂園、大埔滘綠茵山莊及大圍名城等屋苑時會收慢車速，令車程大大延長，「可能唔想嘈親啲豪宅，但係點解唔諗下其他辦法減低噪音，而要犧牲乘客嘅時間？」
港鐵發言人承認，東鐵線列車於部分路段車速減慢與降低噪音有關，但強調已實施一系列措施減低路軌與車輪接觸時產生的聲響，包括定期打磨路軌，在每個車輪加裝減震環，並使用潤滑劑令路軌與車輪接觸更順滑，並在部分轉彎路段的軌道墊板等。
發言人又稱，雖然列車於部分路段車速減慢，但會於其他路段進行車速微調，或調校列車於月台上、落客時間，以保持整體行車時間。