團購無王管 消費欠保障
團購網近年迅速興起，惟巿民「中招」投訴貨不對辦的情況亦相應激增。近日有巿民網購攝影套票卻未能預約服務、亦有網購多張美容禮券後始發現每人限用一次，懷疑誤墮消費陷阱。消費者委員會承認今年首兩月接獲有關團購的投訴已逾二百宗，立法會議員促政府盡快修訂現行法例，將團購活動涵蓋在內，以保障消費者權益。
阿儀（化名）去年得悉網上團購有攝影優惠套票出售，有感價錢實惠，隨即購買一套擬為兩歲兒子留下可愛童真，未料今年三月於使用限期前致電預約時，職員竟稱已沒有檔期進行拍攝，直指優惠券已告無效但卻不作退款，「我又冇過咗限期預約，有乜理由畀咗錢但就收唔到貨？」
優惠券任買 限用一次
一波未平，團購投訴再接連湧現！文小姐月前在團購網以四百九十元購買五張美容護理優惠券自用，打印優惠券時始發現有條款規定可購買多張優惠券但每人限用一次。文認為有關條款不合常理，「一個人可以買好多次，但每人只係用一次，點會咁奇怪？」文指以往亦曾多次團購類似美容券，均未有如此規定。
提供攝影套票的團購公司發言人表示，由於有關商戶指最後兩周較多人使用優惠券，所有時段已全有預約，經商議後商戶會先記錄客戶資料，覓得新時段後時再安排客戶拍攝；倘最終無法預約，會建議商戶作退款安排。至於有關美容優惠券的條款問題，有關團購網發言人稱，使用條款清晰列明，並無誤導成分，消費者可代親友購買，惟每人只可用一次。發言人續稱，日後將更清晰列明優惠細則，以免產生誤會。
應細閱條款 免招損失
立法會議員王國興認為，團購近年方興未艾，但現有法例的規管範圍並未包含團購，對消費者保障不足，「政府應該與時並進，盡快針對團購補充法例，杜絕不良營商手法。」王又呼籲市民使用團購服務時，須小心留意細則條款，以免蒙受損失。
商務及經濟發展局發言人指，政府已於今年二月底將修訂現行《商品說明條例》（《條例》）草案提交立法會審議。草案建議將現行條例適用範圍擴展至服務，並下令禁止更多類型的不良營商手法。就團購在內的預繳式消費，如商戶在接受消費者付款時無意圖或能力提供合約規定的產品，即可能干犯「不當地接受付款」罪行，最高判處監禁五年及罰款五十萬元。
記者楊育輝