【記者陳素貞報道】昂坪纜車完成安檢後預計最快可於下月重開，但有自稱昂坪纜車的員工爆料，指部分負責昂坪纜車運作的高級維修技術員，只具中三學歷，有高級維修操作員會考成績更只有兩分，質疑維修員的水平是否符合要求。該名人士又說，部分維修技術員及客務主任整天只顧在站內打遊戲機或用智能電話上網，甚至看電影，均無人理會，並指纜車公司內部出現朋黨包庇、資源錯配等問題，服務質素難免受影響。
知情者指，該批低學歷的纜車高級維修技術員和維修員之所以當年能夠入職，並非因工作經驗，而是因為人事關係而獲引薦入職。至於高級纜車操作員原要求會考五科合格，並且需持有相關文憑才可出任，但有人會考中英文科都不合格，只是考取了操作員牌照後，上級就為他降低入職要求，並獲晉升為高級纜車操作員。
除纜車維修人員存在低學歷的問題外，其他工作人手調配亦不當，昂坪市集內的兩大景點「靈猴影院」和「與佛同行」，每日只吸引幾百名遊客觀看，但每天在影院內工作的員工卻有十至十八人，相對每日在東涌和昂坪負責四千多名乘客安全上落的員工，每站就只有兩至三人，認為是資源錯配。另外，個別客務主任及助理主任每日只在月台工作兩小時，其餘時間躲在辦公室上「臉書」（facebook），置乘客於不理。每當遊客遇上問題要聯絡昂坪市集經理或主任時，有人竟要求下屬自行處理，甚至向遊客聲稱沒有經理。