打風誤行程拒賠 國泰招怨
【本報訊】深圳藥業公司獎勵員工免費旅遊新西蘭，一行人來港搭乘國泰機到奧克蘭，再轉機到目的地基督城，但遇上颱風襲港，國泰機延誤兩小時，致令該團趕不上奧克蘭到基督城航班，要花費五萬多元人民幣另購機票。該公司指國泰最初承諾會賠償，最近卻反口，十分不滿；國泰則否認有此承諾，指或有誤會。
深圳市瑞霖醫藥有限公司人力資源總監劉金玉向本報稱，該公司舉辦獎勵旅行，員工連家屬一行廿三人，花費百多萬元，原定九月廿九日晚上九時搭乘國泰CX 107飛奧克蘭，翌日中午抵埗，下午二時四十分轉乘新西蘭航空NZ 535到基督城。
累內地客多花逾五萬
但當日颱風納沙襲港，天文台在九月廿九日凌晨發出八號烈風或暴風信號，劉金玉表示當日多次致電國泰查詢，對方保證班機不會受影響，即使有影響，國泰也會負全責賠償。
結果，CX 107受颱風納沙影響延誤起飛，他們趕不上NZ 535接駁往基督城，只好再花費五萬七千多元另購機票，繼續行程。劉金玉不滿地說：「國泰這麼大間的航空公司，不及時披露航班誤點，又出爾反爾，拒絕賠償，我很失望！」劉金玉已向香港消費者委員會投訴國泰，消委會表示正處理中。
國泰表示，天氣問題從來都不涉及賠償，相信對方有誤會。