探射燈：專家：可循法律追討
手機生產商的維修部門以並非全新的復修手機（更新機）換給消費者的做法惹人詬病，有法律界人士指此舉違反一般消費者的合理期望，認為手機若非因人為因素而損壞，生產商有責任在保養期內為消費者維修手機，若維修不果則應向消費者更換全新手機或退回手機原價，又指消費者若不滿生產商以「復修機」更換壞機的做法，可嘗試以法律行動追討。
律師黃國桐指出，一般消費者觀念上認為保養期內若壞機但又無法維修，手機生產商應更換全新手機或退款予消費者，若更換「二手機」或「復修機」並非消費者的合理期望。
復修機「走法律罅」
現時手機生產商普遍在買賣合約中只訂明「換機」，而非「換新機」，他認為此舉相當不合理，屬「走法律罅」的行為，「消費者唔係吹毛求疵，而係合理地壞機梗係要換新機，唔係換部『可以用』嘅機；就算退錢都係退返手機嘅原價唔係退折舊價啦，點解換機就要換部『折舊機』畀消費者？！」他又指「復修機」的零件或來自多部不同舊手機，質素難以保證，認為消費者有需要可嘗試追討。