質素參差 投訴爆升55倍
【本報訊】團購風由外國傳入，大大小小的團購網站相繼崛起，與無本生利有關。團購網站一般與合作商戶分帳，每宗生意收取商品售價費用的一至四成不等。惟政府缺乏規管，不少創業新丁紛紛加入團購市場，以致團購網質素良莠不齊。
涉款逾二百萬
商人看準消費者貪小便宜心態，成立團購網後，先以極抵價貨品吸引網民成團，商戶願意與團購網合作，只因團購網能吸引大量客人瀏覽，甚至光顧，互惠互利下，令到愈來愈多商戶寧願減少賣廣告，將資源投放在團購網上。
不少團購網於今年初開設，短短半年間已增至約卅間，針對這種新興消費模式的投訴亦隨之急升。於過去兩年，消委會接獲有關團購投訴只有三宗，但今年截至八月止，便接獲一百一十宗投訴，急升五十五倍，涉及金額超過二百萬元。大部分消費者投訴在付款後遲遲收不到優惠券或預約不到服務，其次為團購所得的服務質素欠佳，有貨不對辦之嫌，到店後更被推銷更貴服務。