【本報訊】公立醫院配藥處方打印出錯令病人及家屬大感驚訝，指稱除非長期服用相同藥物，否則藥物分量有變也不易及不會察覺，只能信任醫生、藥劑師及配藥員。熟悉電腦運作人士指，若打印系統軟件發生訊號問題，應該不只一、兩張文件出錯，他評估，可能是與個別診療室打印機長期沒有關機、重開或清除舊工作指令有關，導致頭尾數字或符號「隱形」。
公立醫院昨午驚爆藥單出錯，在廣華醫院為妻子取藥的王先生昨午表示，除非藥名及藥物分量與之前一直配服的有好大出入，否則病人及家屬難以察覺藥單出錯。另一病人黃先生則指，發生今次電腦系統記錄與打印處方不符後，他日後會多加留意藥單及藥包資料，更促請港府增加公立醫院醫護人手，避免再有任何醫療失誤。
專為中小型辦公室裝置電腦文書系統的電腦公司技術顧問高先生稱，目前一般公司會選用高速雷射打印機，若兩所醫院採用該類機種，資料會經輸入處方的電腦傳到中央伺服器，用家按入打印指令後，伺服器再將命令傳到指定打印機列印文件。
高解釋，若程序如此，打印系統軟件短暫發生訊號問題有機會導致列印資料與電腦系統內不符，但屬小問題，與驅動程式運算有誤、電壓突變或同一時間排隊指令太多有關。不過，公立醫院診療室均是一名醫生一部電腦加一台打印機，運作如個人家用電腦般，偶爾出現列印文件不對位，或部分數字或符號「隱形」不足為奇。