櫃機位置太高 玩殘客戶
在灣仔區工作的李先生不時途經恒生銀行灣仔分行，並使用設於門外的櫃員機。近日發現櫃員機的按鈕及螢幕位置「突然升高」，不少較嬌小的女士使用時均出現問題，「好多女士經過都覺得太高，睇唔到個螢幕而用唔到，點解要將個櫃員機整到咁高？」
恒生銀行發言人解釋，由於灣仔分行受所屬樓宇之建築結構規定所限，自動櫃員機的高度亦須遵守該項建築結構限制。發言人重申，分行附近亦設有多部自動櫃員機，分別位於鄰近莊士敦道分行及港鐵灣仔站大堂，可供市民使用。
記者曾到現場視察，發現身形嬌小的女士需「抬高頭」才能觀看螢幕，亦有過路長者埋怨櫃員機位置太高而放棄提款。