【本報訊】「明明冇用咁多水，唔知點解交咁多水費？」專家建議市民可用過去的水費單作為參考，若「明明呢個月全家去咗旅行，點解水費仲會多咗？」又或水費出現突然飆升，可能是水錶出現損壞又或喉管出現滲漏的徵兆，應向水務署報告。
香港工程師學會會長陳福祥表示，本港的水錶是採機械式設計，經年累月難免有勞損，也導致水錶運作出現誤差或甚至損壞。因此，陳建議用戶應以過去的水費單作參考，評估水費有否異常，「因為新水錶理論上一定準確，如果住戶的水費一直都維持在一定嘅水平，咁即係有關住戶應該交咁多水費。」他又指用水量會因應季節有不同，例如夏天部分市民會沖涼多於一次，用水量會較多，水費亦可能因此上升。
水務署發言人表示，一般住宅均設有水錶房，位置通常接近升降機，若住戶對水錶讀數有疑問，可到水錶房查看，住戶亦可主動要求驗水錶，但要先付五百三十元的驗錶費，若日後證實水錶損壞，水務署會退回驗錶費。根據水務署年報顯示，水務署用戶每戶每月平均水費約四十九元，即每張水費單平均約涉二百元。