消費投訴爆燈 購物天堂丟架

叫得做購物天堂,梗係百業興旺,消費者有讚冇彈至啱數。可惜,香港呢個購物天堂居然遍布消費陷阱,無論係健身、收費電視服務、購買教科書定係美容扮靚,稍一不慎,都有可能中招,問你驚未!

消委會舊年接獲有關健身中心嘅投訴八百六十宗,比前年多咗近七成。部分個案超離譜,無良業者連精神病患者都唔放過;亦有事主喺健身中心職員輪流游說下,被扣押身份證同信用卡,然後被迫簽落幾十萬蚊合約,簡直同打劫冇乜分別。

纖體健身消費陷阱多多,而使用收費電視服務一樣隨時中招。舊年消委會共接獲一千八百四十幾宗投訴個案,今年數字更驚人,頭五個月涉及更改或終止合約嘅投訴個案比舊年同期多咗近九成。

講到教科書,更係例牌食水深。當局將教科書同教材分拆得個噏字,小學同中學書價平均加幅唔止高過消費物價指數,仲係過去兩年最高。至於美容扮靚咯喎,消委會檢驗過市面三十款唔同價錢嘅面膜,超過一半驗出含可致敏防腐劑,長期使用仲可能會引起皮膚炎添。

消費陷阱「梗有一個喺左近」,不良商家偷呃拐騙,手法層出不窮,本港對消費者嘅保障好明顯遠遠唔夠,當局再懶懶閒乜都唔做,購物天堂嘅金漆招牌遲早冧得。

係人都知,旅遊係本港經濟支柱之一,最弊遊客消費佔本地零售市場比重愈來愈高,投訴數字亦同步上升。消委會過去半年收到訪港遊客嘅投訴增加咗兩成五,其中內地遊客投訴勁升三成,個人遊投訴更加暴增六成半,問題嚴重程度可想而知。

幾年前,央視透過放蛇調查,踢爆本港黑店貨不對辦、以次充好、價格欺詐,港府賊過興兵打擊咗一輪,之後就不了了之。野火燒不盡,黑店吹又生,內地客投訴不減反增,證明當局嘅所謂打擊,有姿勢冇實際。

講開又講,前排接二連三有連鎖瑜伽中心結業,社會上要求加強監管呼聲愈來愈大,當局迫於壓力,建議對部分消費服務強制設立冷靜期。條例已經完成諮詢,本來計劃今個立法年度提交審議,點知依家仍未有聲氣,究竟仲要拖到幾時呢?

保障消費者權益,關乎本港購物天堂聲譽,如果當局仲唔做好呢份工,搞到連內地客都唔上門,香港仲可以靠乜嘢生存呢?