大火偏逢調派系統停機
【本報訊】發生大火，第一時間派調消防車到場拯救至為重要，但昨日凌晨發生土瓜灣致命三級大火期間，耗資七億元的第三代調派系統碰巧「提升系統」，由凌晨零時至清晨五時的五小時內一直停機，控制室人員要不停手「手動」以無線電及手機調派車輛。據知系統近日多次出現不同程度的「冧機」事故，有控制室人員嘆指系統問題多多，「先天體弱」不甚可靠，擔心若再發生大火又遇「冧機」，則不堪設想，要求當局增加控制中心人手。
故障多頻「提升系統」
有消防控制中心人員稱，第三代調派系統推出以來不時故障，如本月六日消防處於深夜連續八小時「提升系統」，同日下午四時許又故障，至上周四又一度故障達四十分鐘，遂安排昨凌晨停機改善，豈料又遇四死三級大火。
人員指，消防處就系統提升曾事先通知全港的消防局，並已增加控制中心人手，除原來廿四人，再調派兩部流動指揮車共八人協力，大火期間人員「全手動」狂打電話及用無線電派車。雖然昨調派未受影響，但前線人員指系統「先天體弱」，若日後大火再遇故障，未必如今次般幸運有足夠人手應付。
需改以人手調動車輛
但消防控制組職員會主席李仲榮指，系統故障不嚴重，昨日系統提升是預先編定，以更新門牌及地圖資料，但認同人手不足，處方上月已委託顧問公司檢討人手，料下月有結果。消防處職工總會秘書歐華鍵形容今次是「啱啱遇着剛剛」，系統的其中一個子系統「派車系統」進行提升，各消防局已預先安排專人聽電話，故沒影響救援。
消防處發言人承認，系統昨曾進行組件更換，通訊中心要以人手調派車輛，但沒延誤及減少派車，第一輛消防車於四分鐘到場，少於六分鐘的服務承諾。