政府提出四個方案改革旅遊業規管架構,本港旅遊業兩大「龍頭」機構旅遊業議會及旅遊發展局意見分歧,兩名主席昨日更公開在電台駁火。旅發局主席田北俊炮轟旅議會「自己人管自己人」,香港旅行社屢爆強迫內地旅客購物醜聞,更令他本人以至整個香港蒙羞,警告業界如不再改革只會「自取滅亡」。旅議會主席胡兆英死撐議會並非一無是處,內地客投訴已開始減少,港府諮詢文件「唔等於拆議會招牌」。
政府前日發表諮詢文件提出四個改革方案,其中方案一和二建議保留旅議會的規管角色,方案三和四則改由獨立機構或政府部門規管。面臨「被廢」的旅議會於前日中午火速與會員旅行社舉行午餐會,然後指稱大部分與會者都支持保留旅議會職能,被質疑「搵自己人撐自己」。
田北俊與胡兆英昨早出席同一電台節目討論諮詢文件。由政府委任、本身並非來自旅遊業的田北俊,表明支持方案三或四,指三年多前他甫接任旅發局主席,即發生中央電視台放蛇揭發本港旅行社「劏客」事件,事隔幾年,零負團費及強迫購物仍未解決,反映業界的管治架構出了問題,他直指本身為商會的旅議會不應該負責規管行業操守:「銀行公會唔會管銀行,係由金管局去管!」
田北俊續說,旅發局負責在內地宣傳香港,華北等新市場其實還有大量遊客希望跟團來港,但受「劏客」醜聞拖累,不少內地客覺得「香港係好醜嘅地方」,以為導遊只會帶遊客購物,視他們為「老襯」。他說:「我作為香港人,接受內地傳媒訪問時,除咗道歉之外冇其他辦法。」田北俊預計,今年五‧一假期將會有廿八萬內地客來港,較去年增一成半,當中七成都是個人遊,一成半即約四萬人為旅行團客,有關問題不嚴肅處理,勢將再有旅行團出事:「出小小問題又係頭條新聞,旅行團生意已經愈來愈細,再係咁搞真係……可以話自取滅亡。」
胡兆英推說作為議會主席,暫不便透露個人意見,但他強調檢討工作「唔等於拆議會招牌」,議會已經就諮詢文件成立專責小組,未來兩個月在業內將會舉行三次研討會,再向政府提交立場書。
胡兆英承認議會運作現時仍有不足,會盡量填補漏洞,例如今年二月引入一團一導遊等規管十招後,今年頭四個半月議會便僅接獲了一百宗內地客投訴,較去年同期下跌兩成,其中涉及強迫購物的更減少超過三成,只有十五宗,整體七成個案已作出懲處。田北俊則批評有關的做法仍然是「自己懲處自己」。