櫃機入錢存款離奇攞走

今年一月二十日，羅女士透過觀塘交通銀行分行存款機，將三萬元存入內地友人周先生的戶口，但當晚卻發現其中兩萬元離奇失蹤，立即透過銀行熱線凍結戶口，「佢初時話太夜做唔到，我講咗好耐先肯幫我凍結（戶口），如果唔係分分鐘成個戶口嘅錢都冇晒！」

羅翌日與由內地赴港的周先生到旺角交通銀行投訴，羅轉述銀行職員指，有關存款在同日被人在大埔東亞銀行分行提款機提取，着羅報警求助，二人報案後，羅並獲周先生授權處理事件。「我第二日再去銀行投訴，點知佢話我唔係戶口持有人唔肯同我傾，仲叫我入房，然後又有警察嚟拉我！」

經調解後羅雖未有被捕，卻換來一肚氣，「我要求睇閉路電視，搞咗幾個月都仲未畀我睇，又唔肯講查成點，點解咁大間銀行會處理得咁差！」

苦主斥警方調查不力

羅指多年來為友人處理戶口一直相安無事，亦從未丟失提款卡，密碼亦無告知他人，直言事件令她對本港銀行服務大失信心，又不滿銀行與警方的調查毫無寸進，擔心失款隨時「凍過水」。

警方發言人表示，上述案件涉及銀行櫃員機交易，暫列盜竊案處理，已由旺角警區轉至大埔警區刑事調查隊跟進，未有人被捕。交通銀行發言人則稱，已接獲有關投訴，事件正由警方調查，銀行將會全力配合。東亞銀行發言人指，曾接獲警方就類似事件查詢，已為警方提供進一步資料。

「依家好多地方都可以用提款卡，市民用卡嗰陣隨時畀人偷咗資料都唔知！」香港專業教育學院（沙田）電子及資訊工程系系主任趙炳權指出，隨着提款卡應用日漸普及，不法之徒可在櫃員機以外地方利用偽造讀卡器盜取提款卡資料，並趁機盜取密碼，即可隨時犯案，呼籲市民須事事小心。

議員促檢討密碼編制

立法會資訊科技界議員譚偉豪則認為，六位數字密碼編制沿用已久，保密程度值得商榷，促業界檢討現行措施安全性及加以改善，如以智能電子晶片取代舊式磁帶提款卡，保障市民利益。

使用提款卡小貼士

使用提款卡時，留意使用地點及讀卡器，發現有可疑應馬上舉報

將提款卡及密碼分開儲存

提款時以手遮掩密碼

定期更改密碼

記者 鍾雅宜