投訴：推銷追魂call 電管局零檢控
神秘來電「響兩下收線」曾令不少市民飽受滋擾，且有愈來愈嚴重之勢！根據《非應邀電子訊息條例》規定，類似吸引巿民回撥的預錄推銷電話受法例規管，可惜法例生效四年來，負責執法的電訊管理局竟對違規者零檢控，本報更揭發有前線職員竟對規管範圍懵然不知，令「推銷追魂call」愈形猖獗。立法會議員批評電管局有法不執，令法例形同虛設。
記者 馮國豪
回覆來電等於接受
「我平均每日收到六個呢啲電話，煩都煩死！」飽受推銷電話轟炸的陸先生憶述，兩個月前接到第一個「響兩聲便收線」的電話後，以為有朋友來電而按來電顯示回撥，結果卻換來一段推銷保險聲帶，並指陸以「有來電顯示」號碼回撥，等於同意其電話號碼可作其他推銷用途，自此便不斷接獲電話滋擾。
滋擾令陸不勝其擾，遂透過電管局熱線「2961 6333」向職員求助，結果求助不成卻被耍走，「職員話響一兩下就收線管唔到，因為《條例》冇包！」
早已在「拒收訊息登記冊」登記的陸坦言對有關回應深表質疑，「如果推銷商個個都係咁，咁個登記冊用嚟做乜！」記者曾嘗試透過熱線向電管局職員查詢，亦獲得「條例冇包管唔到」的標準答案。
不過，電管局發言人在接獲轉介後，給予的回覆卻與熱線職員所指大相逕庭。發言人強調，有關「未接來電」推銷電話手法受到《非應邀電子訊息條例》規管，違例與否則須視乎個別情況而定，如預錄訊息沒有發送人資料及「取消接收」選項、或向在「拒收訊息登記冊」登記者發放非應邀電子訊息等，均屬違法，市民可就違規情況向該局舉報。
發言人續稱，該局去年共接獲三千一百零五宗有關違例的舉報，其中「未接來電」佔十九宗。違例者首次定罪最高可罰款十萬元；第二次或其後定罪，最高則可罰款五十萬元，但條例生效至今，該局僅向違反《條例》人士發出三百零七封警告信，卻從未採取檢控行動。
執法寬鬆形同縱容
「前線職員唔知條例嘅內容就答市民，真係笑大人個口！」立法會議員陳克勤指現有條例已有足夠阻嚇力，但當局四年來只發出三百多封警告信，「零檢控」的情況更反映當局執法寬鬆得「離譜」，認為等同縱容，要求當局加強對前線員工的培訓，並對屢次違規者作嚴厲檢控，以杜絕電話滋擾問題。