【本報訊】內地安徽旅客張勇夫婦與香港導遊林如蓉發生衝突事件,旅遊業議會截至昨日仍未收到林如蓉和涉事的友佳旅遊提交的報告。旅議會主席胡兆英表示,議會不會單聽導遊或旅客一方的說話作出裁決,否則各方均自稱苦主,事件又會不了了之,議會會透過安徽旅遊局找尋張勇了解事件,更不排除會聯絡同團其他旅客,按事實審理事件。
張勇於事發當日高調展示傷勢,但友佳的負責人後來在電台節目中指實為張勇先動手,各有各說。旅議會總幹事董耀中表示,友佳旅遊至今只提交了團費及導遊小費的資料,仍未交事件的詳細報告,會否對旅行社或阿蓉有任何處分,有待審視詳細報告後才有決定。阿蓉和友佳旅遊最遲需於本月廿八日向旅議會交事件報告。
香港(內地入境團)導遊總工會主席謝北拱表示,該會曾勸阿蓉如非理虧,應出來討回公道,但林有很多考慮,不想將事情再搞大。他批評內地傳媒僅聽張勇片面之詞,便大肆報道香港導遊強迫旅客購物,處理手法有問題。
謝北拱指旅客與旅行社之間有合約,行程表訂明有多少個購物點及停留時間,導遊只是履行工作流程要求,旅客不一定要購物,若旅客拒入內才是違反合約。