威爾斯親王醫院新急症室剛於去年十月底啟用,林小姐近日陪同家人求診,惟當晚接近十一時左右,職員竟以即將關閉為由,要求所有在候診大堂等候人士前往工作站等候區繼續輪候,結果因座位不足令部分病人需站企等候,「冇病嘅企吓冇所謂,但病人唔舒服仲要冇位坐,真係難為啲病人!」
「新落成地方大啲,但點知居然唔夠地方用!」病人互助組織聯盟副主席張德喜批評該院安排欠妥善,漠視病人需要,建議凌晨時分一旦輪候者眾,應開放更多空間予病人使用。
威院發言人表示,現時急症室設有候診大堂及工作站等候區,分別處理不同緊急程度個案。
為方便在晚上更集中及迅速地處理個案,晚上約十一時至翌日上午七時會安排所有病人在工作站等候區候診。院方會繼續監察等候區人流安排,並提醒前線員工協助有需要的病人或家屬。