投訴：院舍欠監管屢搞出人命
社會福利署監管不力，令安老院舍再添亡魂！一名入住政府買位院舍的長者被發現在院內割脈自殺，職員雖及時發現，卻因「唔識處理」，最終長者在被拆掉窗花的窗口墮樓身亡。家屬不滿院方未能就事件作合理交代，正擬向監管不力的社署追究責任。老人科專科醫生與學者皆批評社署制度僵化，即使已發生多宗意外仍未吸取教訓，令慘劇不斷發生。
患有長期病及抑鬱症的林伯生前入住元朗一政府買位私營護老院，其子已向院方交代病情並提醒小心照顧。去年十一月二十五日中收到院舍來電，指林伯先割脈後墮樓。
家屬事後得悉，事發時首先發現林伯割脈的職員因沒有其他職員協助，加上未有手機在身，結果留下傷者前往報警，其間林伯逕自走到洗衣房，從被拆掉窗花的窗口墮地，經搶救後不治。家屬得知消息後震怒不已，「醫生話阿爸因為跌碎盆骨先救唔番，如果唔係個窗花拆咗就根本跳唔到落去」，並直指事件源於社署監管不力，矢言追究到底。
記者以親友身份陪同家屬到院舍了解時，自稱為護老院高層的職員直認過去從未處理過跳樓事件，但直認「因為死咗人所以依家識」，故將會向職員發出指引。
院方發言人回應本報查詢時承認，事發當日職員發現林伯割脈後離開現場報警，洗衣房窗花亦被拆除，事發當晚有兩名職員照顧全院七十九人，由於社署並無發出處理精神病院友病發及自殺指引，故除報警外不懂其他應對方法。發言人又稱，事後已發出內部指引，日後將不再接納精神病患者的入住申請，避免「影響員工情緒」。
學者促立例提升危機管理
社署發言人則指該院人手合乎高度照顧院舍要求，巡查時亦未見窗花損壞，但對事件責任誰屬及指引不足的指摘，發言人則未有回應。
老人科專科醫生佘達明指出，現行《安老院條例》及指引均未有監管精神病患長者需要的評估方法及配套措施，令未有足夠配套的安老院亦接受入住申請，終令慘劇發生。佘建議在長者申請入住院舍前應提供醫生作全面評估，以轉介最合適的服務。
「悲劇不斷咁發生，政府點解都無動於衷？」浸會大學社會工作系助理教授梁麗儀博士指，現時安老院雖分不同等級供申請者參考，但長者入住院舍後卻未有心理轉變評估，梁直指上述事件正反映安老院舍缺乏熟悉危機管理人員，建議當局立法規定安老院的人手編制須納入相關專業人士。
記者 嚴朗婷