恒安站扶手電梯維修過慢
港鐵恒安站扶手電梯更新工程大歎慢板，乘客出入被迫「撐樓梯」！不時乘搭馬鐵的陳先生多取道恒安站A及B出口出入，早前發現下行扶手電梯被封，並有告示指維修工程涉及更新組件，須至明年三月才竣工。陳對維修時間過長大感不滿，「繁忙時間個個都逼晒喺條樓梯上落，有人跣親就真係變人踩人！」
港鐵發言人承認，該站通往A、B出口之下行扶手電梯在今年十一月十二日出現故障，需進行更新組件工程。由於組件付運需時，在更新工程完成後亦需經安全測試後才可投入服務。發言人承諾將繼續與承辦商跟進，務求盡快完成工程。
沙田區區議員鄭則文直斥港鐵未能以民為本，服務水準仍有待改善，「冇理由一個更新組件工程都搞咁耐！」鄭直言恒安站附近有多個屋苑，每到繁忙時段各個出口均有大量人群湧現，港鐵須顧及市民需要盡快完成工程，紓緩乘客流量。