香港國際機場去年錄得客運量逾四千六百萬人次,在同一類別中連續第四年獲國際機場協會推選為全球最佳機場。不過,在這舉世知名的國際機場中,行李失竊案卻有上升趨勢,單是今年首三季已較去年同期上升超過一成,保安漏洞不容忽視。有市民早前在機場被偷行李,現場四周雖設有閉路電視,竊賊一樣逃之夭夭。立法會議員直指事件影響香港國際形象,促機場管理局檢查保安系統是否存有盲點,並改善食肆區的保安措施,讓旅客食得安心、玩得開心。
今年七月,自澳洲返港的林小姐在機場入境大堂一食肆享用午餐,因餐廳職員拒絕讓行李內進,林只好按要求將行李車停泊在餐廳外,惟離開時卻發現三箱行李竟不翼而飛。林翻查餐廳自設的閉路電視紀錄後,證實行李被偷,礙於有關影像質素欠佳,無助緝盜。
林認同本身有責任看管財物,但卻對警方處理大表不滿,「警察嚟到都冇即時幫我搵行李,淨係安慰我話成日都有人偷嘢,叫我當買個教訓!」林引述警方指機場保安系統無法確定疑犯逃走路線,亦無法辨認犯人樣貌,調查工作最終不了了之,「機場入面明明set(安裝)晒閉路電視,點解咁都影唔到?究竟係咪有盲點?」
「機場保安系統點可以有漏洞?」立法會保安事務委員會主席涂謹申認為,香港機場作為國際航空中心,一旦出現保安問題,都會直接影響其國際形象,事件亦「完全唔能夠接受」。涂建議機管局考慮重新規劃食肆區,劃出更多空間,如參考日本東京成田機場做法,在舖外設擺放行李專區,並加設圍網,保障旅客。
警方發言人指出,機場警方一向重視區內治安,根據紀錄,報案人於事發後在機場一號客運大樓曾遇上一名巡警,該名警員已即時通知其他巡邏警員留意有關失物及任何可能涉案人士,並安排搜索一號客運大樓附近一帶。警方現已完成相關調查工作,並無拘捕任何人或尋回失物。
警方數字顯示,今年首三季在機場警區共發生八十八宗行李失竊案,較對去年同期上升九宗。今年首三季整體盜竊案破案率為百分之四十一。
機管局發言人表示,當局在過去一年並未接獲旅客行李在食肆失竊的報告。至於機場食肆區內是否設閉路電視系統、以及系統是否存在盲點一事,發言人則以保安為由拒絕透露。
國際專業保險諮詢協會會長羅少雄指出,一般旅遊保險以受保日期作為準則,倘投保人尚未離開機場,有可能仍然在保障範圍內。不過,羅亦提醒市民,大部分旅遊保險均有最高賠償額及保護財物條款,如市民因未有看管行李以致遺失行李,很大可能不獲賠償;此外,部分貴重財物則需預先向保險公司申報。
記者:陳鉑霖