【本報訊】社會上對立法規管人對人電話促銷有不同意見，香港客戶中心協會擔心立法將扼殺業界生存空間，遂自行制訂一套「香港電話促銷商專業守則」，希望業界遵守，並與香港品質保證局合作抽查及推動認證計劃，提高行業專業和認受性。
香港客戶中心協會主席趙志洋稱，協會兩年前已成立籌備小組，跟業內及電訊管理局商討，終制訂了一套「香港電話促銷商專業守則」，要求電話促銷商遵守六項指引，包括在指定時間內致電客戶、向客戶表明身份及致電目的、提供取消接收促銷電話服務、適當處理投訴，及客戶如身在海外時應盡快掛線等，計劃屬自願參與性質。