港鐵斷纜禍延百萬人次
港鐵前日於上班繁忙時間油麻地站電纜折斷令該站列車服務停頓三句鐘，事故除直接影響廿八萬經油麻地站過海乘客外，港鐵處理連番錯誤如應變遲緩、發布訊息混亂。致使繼續有大批乘客到各站乘搭港鐵，造成荃灣線及其他路線均受阻延。有乘客指尾隨出事列車的班次原來曾一度停電，由太子到旺角足足花半小時，另荃灣至中環列車整體延誤行駛、大批乘客轉經將軍澳線及東涌線過海，加大兩線負荷「環環相阻」下，估計多條港鐵線有近百萬人次受不同程度影響。
不少上班上學被延誤的市民餘怒未消，昨紛紛致電電台節目「鬧爆」港鐵。姚先生事發時身處油麻地站月台，目擊出事列車冒煙及傳出「砰鈴彭冷」爆炸聲，大批乘客尖叫着衝出車廂。姚先生驚慌地跑到港鐵大堂，惟大堂港鐵職員全然不知發生嚴重事故，不少乘客入閘，顯示站內應變緩慢，未有及時阻止一大批乘客入閘而延誤行程。
太子到旺角需半小時
尾隨出事列車的列車乘客亦同樣大受影響，賴女士指當時列車駛至太子，車廂內突然漆黑一片，冒煙及出現火光，並傳出燶味。賴女士指列車「行下停下」，足足需時半句鐘才由太子駛至旺角！各乘客到達旺角站後即時離開港鐵轉乘巴士過海，「我成兩、三個鐘先返到公司呀！陰公！」有市民一家四口本欲乘港鐵參加女兒的大學畢業禮，誰料荃灣線列車於事發後班次疏落，太子站月台塞滿候車乘客，一家人要改往地面「爭的士」才可趕及女兒的畢業禮。
港鐵出事後雖然維持荃灣來往油麻地、佐敦來往中環的列車服務，但班次十分疏落，令大量乘客滯留荃灣線沿途各站；另外不少乘客改乘東涌線或將軍澳線過海，亦令油塘、荔景站等轉車站逼滿乘客，上車比平常多花數倍時間。
被誤導以為可「過海」
港鐵發放訊息不清，無清楚說明油麻地站至佐敦站未能行車，令不少乘客僅以為列車會「飛站」，但仍可過海，故照舊出門湧往乘搭港鐵，令受影響人數進一步增加。而出事列車一直停在油麻地站荃灣線往中環方向月台，令其後荃灣線列車要改入觀塘線月台，故觀塘線列車服務亦受拖累。綜合上述各站各線受影響乘客，三個小時估計有近百萬人受不同程度影響。
港鐵承認出事列車的尾隨列車曾短時間停電，主因是油麻地電纜斷裂引致「跳掣」，令尾隨列車亦停電，期間燈光閃爍或令市民誤會有火光，但否認尾隨列車冒煙及傳出燶味。