探射燈：家居服務如虐老 長者一殼淚
施政報告今日發表，扶老政策成為被關注一環。不過，姑勿論報告如何，一群極需要上門家居服務的長者，有的竟然要苦等兩年，才獲社會福利署提供服務。一直聲稱以「社區為本」的社署「綜合家居照顧服務」，輪候時間漫長外，本報更發現，即使有幸獲派服務，亦質素參差，有長者家居滿布垃圾，被迫與曱甴為伴，更因不獲安排送飯服務而餓至骨瘦如柴。特首，你知道無依長者的境況嗎？
■文：杜寶琪 陳偉豪 ／ 圖：甘偉倫
九十二歲的詹昌無親無故，獨居於油塘邨一個單位。由於詹曾中風，行動不便，連扭毛巾的氣力也沒有，故此早前透過香港防止虐待長者協會向社會福利署申請綜合家居照顧服務，希望有人照顧膳食，並協助家居清潔，但署方回覆長者協會指輪候時間竟要長達兩年。本報記者日前探望詹伯，他眼泛淚光說：「有錢嘅就唔使輪啦，自己請鐘點執屋煮飯，要長者等咁耐先有服務，真係到死都未必等到！」
現時社署在全港有六十支「綜合家居照顧服務」隊，人口老化嚴重的深水埗、觀塘、元朗及港島東區共佔二十支，雖然該四區另加有五支處理嚴重體弱的「改善家居及社區照顧服務」隊，惟二十五隊人只能為約一千二百六十名經體格評估的體弱長者提供服務，至於非體弱長者的名額也只有約六千九百名。本報向社署查詢長者輪候服務時間，該署只謂須體格評估的家居照顧服務，平均輪候期為兩個月。
無人送飯 伯伯捱餓
不過，「等得到，也未必好！」同樣住在油塘，接受觀塘區綜合家居照顧服務的七十八歲吳志康，看似較詹伯幸運，早已獲安排家居照顧服務。但是記者日前探望吳伯時，發現他的居住環境惡劣，單位內凌亂不堪，發霉蛋糕隨處放，衣物也布有蜘蛛網，單位更傳來陣陣尿味及酸餿味。記者與吳伯傾談十多分鐘，先後發現近十隻曱甴在廚房及床邊出沒。
身材瘦削的吳伯，原來體重不足一百磅。「社署有派人上嚟執吓嘢，但係就無人送飯……由於自己行動不便，兩隻耳仔又唔靈，所以每日好艱難先落街買一次飯，一日食一餐，瘦到條嘢咁。」吳伯苦說。
議員批制度有問題
香港防止虐待長者協會副總幹事余嘉龍說：「社區安老係社署重點服務，但就做到一塌糊塗！唔單止輪候耐，就算有命輪到嘅，都未必有好服務！」他認為詹伯及吳伯的情況，正反映政府美其名要長者「老有所屬」，實際卻沒有在人口老化大前提下，投入足夠資源辦安老事務，把無依長者留在社區自生自滅，而綜合家居照顧服務差強人意，亦凸顯社署對服務欠缺監管，令貧苦長者成為大輸家。
立法會議員梁國雄直指，安老問題並非監管不足這般簡單，而是整個長者制度需要全面檢討，否則問題無法解決。他說：「如果政府覺得老人家老無所依都唔係問題，咁唔理咪唔好理囉！但又向市民話關注長者，又唔能夠提供安老院舍畀長者入住；話長者留喺社區住好，但又冇提供適切服務、支援，要九十幾歲老人家留喺屋企自生自滅，呢啲又係咪制度問題？」
就吳伯及詹伯個案，社署發言人稱，署方剛接獲詹伯服務申請，正聯絡「綜合家居照顧服務」隊了解及跟進他的需要，但卻未有接獲吳伯反映對服務不滿。