【本報訊】馬尼拉「8．23慘案」發生至今已個半月，但菲律賓就事件進行的調查報告迄今未完全公開，社會福利署總臨床心理學家劉家祖表示，在事件中受影響的家庭均十分期待報告的結果，以助他們解答案發的種種疑問，不過因未知部分家屬的狀態能否面對報告結果，不排除屆時會再次牽動他們的情緒，社署社工會繼續跟進有關家庭，暫未見有家庭出現病態性的創傷反應。
香港紅十字會聯同香港心理學會臨床心理學組等，昨舉行馬尼拉人質事件研討會。劉家祖表示，每個受影響的家庭目前仍接受社工跟進，協助他們處理經濟及生活上的轉變，以及學童在適應上的問題。他指，事發至今只有個別家庭的情緒未能平復，當局會於不同階段為他們進行評估，並與當事人商討後，才決定何時停止社工的跟進服務，但在遇難者的死忌、冥壽等特別日子，署方會特別向家屬提供可求助的途徑。
劉又指，受影響的家庭均期待菲國的調查報告結果，希望可得知事實的真相，但需視乎個別家屬的狀態，是否可面對報告的結果。
醫院管理局高級臨床心理學家羅淑兒亦表示，部分家屬「行出街時會頭耷耷」，擔心別人善意的慰問，牽起對事件的回憶。
另外，紅十字會於事發後翌日，連續五天開設心理支援熱線，共接獲七百三十六個求助電話，其中七成一屬成年人，百分之二為小童。
在求助的個案中，五成八表示因事件感到不開心，兩成七出現睡眠問題，亦有人擔心應否着擔任導遊的家人辭職等。