設教育基金援兩孤雛
無情槍擊奪去至親，造成家庭離散，剩下孤兒寡婦，幸人間有情，四方八面紛紛伸出援手。東華三院為慘劇中的學童設立教育基金，將資助他們完成大學為止，初步以一百萬元為目標。喪失雙親的汪綽瑤及政逸兩姊弟的境況令人動容，港鐵承諾，會向汪氏姊弟提供教育及醫療協助，直至兩人成年。有市民願收養他們，視如己出，將他們撫養成人。汪氏姊弟已遷往將軍澳與姑母及姑丈同住，據悉因目前居住的環境較擠迫，故房署提供協助，為他們於景林邨安排多一個單位。
綽瑤及政逸前晚返港後已遷往姑母姑丈家中暫住，失去父母照顧，兩人的教育及生活費最令人擔心。東華三院成立教育基金，為事件中受害學童支付學費至完成專上教育，有關基金將由社署負責評估及代為申請。
暫遷姑母家須解決居所
曾蔭權與勞工及福利局局長張建宗昨往探望汪氏姊弟，曾更寫上心意卡為二人打氣，鼓勵他們堅強振作，勇敢克服困難。張建宗說，他們的姑母及姑丈十分痛惜二人，當局會在經濟及生活等各方面提供協助。社署表示，目前汪氏姊弟的親屬對他們的支援足夠，現正關注他們在居住及上學的適應問題。
兩姊弟就讀的荃灣官立中學候任校長黃業祥說，昨已接獲包括海外校友等十個願意向小孤雛提供協助的來電，包括有熱心市民願收養他們，汪氏夫婦的中學母校亦表示可向兩姊弟提供協助。
他們的父親汪子林生前於港鐵車務部任策劃及支援主任，港鐵車務部主管蔡德贊對失去好戰友感悲痛，形容汪是勤力、隨和及認真的好員工，公司已於九龍灣港鐵辦公室及十七個車站設立弔唁冊，供內部員工表達心意。
讚揚傅太白衣天使精神
另外，在挾持人質事件中喪生的傅卓仁，遺下妻子曾懿麗及兩名子女。傅太曾懿麗任職九龍醫院社康護士，該院護理總經理關兆煜讚揚她發揮白衣天使的關愛精神，危急中「認親」救出汪政逸，即使自己痛失丈夫仍冷靜面對，行為堅強英勇。關先生說，同事們會默默支持她。
失去父親的傅澤賢將在新學年升讀九龍塘啟思小學小五，校長蘇陳素明指，澤賢成績中上與同學相處融洽，暫未有學生需要輔導。學校輔導組老師已準備當澤賢回校後，跟進他的情緒狀況，校董會亦決定若傅家有需要，會資助澤賢的學費。