「我好擔心爸爸媽媽,好想快啲搵番佢哋!」一場血腥屠殺後,遺下兩名孤苦小姊弟。十五歲少女汪綽瑤在槍林彈雨中逃出生天,她十二歲弟弟因好心女團友「認親戚」瞞過槍手獲釋,但兩人雙親、阿姨則命喪旅巴,其他人不忍將噩耗告訴她。受輕傷的綽瑤,目睹槍手在講電話時情緒兩度失控,先向旅巴車頭開槍發洩,繼而聲嘶力竭發出「最後十五分鐘、最後五分鐘」等死亡倒數,最後亂槍血洗車廂。綽瑤左耳被槍聲震到暫時失聰,昨在病床上仍驚到落淚:「我見到成地都係血!」
綽瑤小腿及膝蓋受輕傷,雙眼亦被催淚彈煙霧灼傷,但治療後已無大礙,惟現時左耳被槍聲震到暫時失聰。醫生告訴她要過兩、三天才可回復聽力,現時她入住醫院的單人房,由當地看護和國家應災協調小組(civil defense action group)的專人照顧。
講起驚心動魄的恐怖一幕,綽瑤的眼神仍流露出驚恐。她指,前日槍手騎劫旅遊巴後,曾喝令司機開行四分鐘後便在馬路上打橫停下,將旅客分開坐,兩排座位每邊只可坐一人。綽瑤坐在旅巴右邊,其父汪子林坐在她前排,母親和姨姨(楊綺華及楊綺琴)則坐在她左邊另一排,團友傅太早上在帶走自己兩名子女時,向槍手詐稱其弟是親人,順便將其弟帶離車廂。
她形容槍手初時表現平靜,大家都不覺得危險降臨。直至晚上槍手用手機講電話時,情緒突然激動,大聲對着電話倒數:「Last fifthteen minutes......five minutes(最後十五分鐘、五分鐘)」。
綽瑤說,不記得過了多久,她聽到爆破車窗的聲音,然後就感到有催淚彈的煙霧攻入,嗆鼻熏眼,當時仍有團友大叫「好辛苦」,她自己亦感呼吸困難,情況一片混亂,當她聽到有人自稱警察時,才敢抬起頭,「我見到成地都係血!」國家應災協調小組成員洪春發(譯音)表示,一直陪伴綽瑤,但仍不敢告知其親人已亡。
綽瑤的父親汪子林為服務港鐵逾二十年的資深員工,在車務處負責編制人手工作,他的同事說汪為人好動、健談,是一名好好先生,並喜歡運動特別是長跑。港鐵發言人表示,當汪子林的子女返港後,會為他們提供心理輔導,並照顧二人教育及醫療費至他們成年為止。
事件中幸運獲傅太救出的十二歲的綽瑤幼弟政逸同樣未知失去雙親的噩耗,多留在房內,連日有醫管局醫生及入境處人員陪伴,希望他打開心窗也遭拒絕。
消防處發言人證實受害人之一的楊綺琴在該處任職助理文書主任,為綽瑤姨母。有與她共事多年的消防人員形容,楊「好抵得諗、好肯做」,而且為人顧家,就如是次外遊,她亦是陪家人前往。