早上10時許 一行23人的康泰馬尼拉四天團，最後一天參觀當地國父黎剎紀念公園，團友上車離開前，前警官Rolando Mendoza突然跟隨上車，當地導遊喝止不果，Rolando隨即亮槍、鎖車門及用手銬鎖起司機。
早上10時半 隨團港領隊趁機在車尾致電回港，報告被挾持消息。
早上10時50分 其中一名團友66歲的婆婆因肚痛需前往洗手間，由當地導遊陪同離車先行釋放，但須換上2名當地攝影人員作人質交換。
中午12時半 槍手再釋放車上3名小朋友，連同其中兩名小朋友的母親，年紀最小為4歲，最大12歲，槍手未有要求人質交換。
下午1時15分 在槍手同意下現場工作人員送飯盒到車廂內。
下午1時28分 槍手再釋放多一名70多歲患糖尿病男子，屬早前獲釋的婆婆之丈夫，另亦釋放多2名菲律賓人，槍手未要求人質交換。
下午2時許 槍手在旅遊巴門口玻璃貼上「3時後有大事發生」的字條。
下午3時 旅遊巴內外一切平靜，僅有現場工作人員為旅遊巴入油。期間槍手弟弟與槍手接觸，要求槍手延遲期限。
下午3時半 槍手再貼上「Media Now」（要求即時見傳媒）的字條。
下午近4時 槍手妻子到達現場，希望與丈夫對話。
晚上約7時 現場突然傳來六聲槍聲，車尾突現兩個子彈孔。
晚上7時15分 疑似旅遊巴司機突然由車內衝出來，手持一張字條，快速走至封鎖線邊，後被警員帶走上警車。
晚上7時36分 當地電視台報道指全車人質被殺，但消息未經證實。
晚上7時38分 警方全副裝備到場準備破門。
晚上8時20分 槍手未死，一度還擊開槍，一名電視台工程人員及一名小童中槍。
晚上8時45分 警方闖進旅巴，先後扶着四名生還的人質落車，其中一名中年女子顯得情緒激動。此外，警方又抬走多名傷者落車，全部送往醫院，此時，亦傳出槍手中槍死亡。
晚上9時 香港政府宣布派出包機接載死傷者家屬前往馬尼拉，而保安局副局長黎棟國亦會帶領警方、入境處、社署及醫護人員前往支援。
晚上9時46分 香港政府向菲律賓發出黑色旅遊警示，康泰等旅行社隨即宣布取消前往當地的旅行團。
晚上10時35分 中國駐馬尼拉大使館表示，事件共造成八死、一重傷及六輕傷。