在藍田區工作的黃先生每晚十時左右會乘搭港鐵回家，期間多選用藍田站靠近A出口的閘位入閘。黃指右邊兩條扶手電梯原設定為「一上一落」，但繁忙時間則改為「有上冇落」，「十點幾仲係繁忙時間？九點半之後人流就少好多啦！我腳痛行唔到樓梯，每次都要行去第二度搭，好唔方便！」
當區區議員張順華亦認為，晚上九時半後藍田站人流已減少，港鐵可考慮縮短繁忙時間至十時，「有啲病患或者老人家都靠部扶手電梯落月台，而且繁忙時間都唔使去到十點半咁夜！」
港鐵解釋，每日下午四時三十分至晚上十時三十分為藍田站乘客出站高峰期，大多使用A及D出口離開車站，故該兩條扶手電梯，需保持上行方向疏導乘客。