用家阿強（化名）不滿新規定將分件責任轉嫁消費者，「悉尼、墨爾本、布里斯班、珀斯以前都可以入晒一袋寄去澳洲就得，依家就要我哋分四袋嚟寄，郵政做少咗嘢係咪要減價？」
香港郵政發言人表示，目前參與「大量投寄空郵服務」運作流程的員工約有五十名，已按個別城市分類的郵件，在運抵赤鱲角空郵中心後能迅速被送上指定航機，所屬國家亦能有序地處理到埗郵件，新措施將有助減省投寄所需時間，以達更佳經濟效益。
香港郵務職工理事會主席張偉權亦認同，新規定有助減省時間，「啲件未必係香港分，好多時會由收件國家分，如果遇上工潮就會冇人分同派唔到，分好咗就可以直接運去目的地城市。」