好事不出門，壞事傳千里。湖南籍前乒乓球國手陳佑銘遊港期間，懷疑被導遊強迫購物而發生爭執，不幸心臟病發猝死，醜聞令香港旅業蒙羞，不少內地網民口誅筆伐，狠批這種迹近強盜的行徑，聲稱要抵制香港遊。一粒老鼠屎，足以攪壞一鍋粥，本港黑店宰客不絕如縷，惡名遠揚，令人望而生畏。
一如既往，港府對旅遊業的種種亂象疏於監管，等到出事後才賊過興兵。當局急謀對策，包括加強通報深圳旅行社轉介予本港旅行社接待的旅行團資料，旅遊業議會亦會「放蛇」監察有無旅行團劏客，具體措施最快下周二提出。商務及經濟發展局局長劉吳惠蘭則強調，絕不容許強迫旅客購物的事件發生，當局一定會追究到底，尋找事實真相，又聲稱會與深圳旅遊當局加強聯繫，從源頭打擊旅遊不法事件。
至於如何避免類似事件，劉吳惠蘭強調，旅遊業議會作為監管機構，應加強透過自律和發牌制度監督導遊素質，當局會協助旅遊業議會作出跟進，以保障所有消費者及旅客的權益。
誠然，與內地相關部門加強溝通，防止類似事件發生，乃應有之義，問題是僅僅與內地部門加強溝通，就可以打擊旅遊不法事件嗎？眾所周知，近年來涉及「零團費」、「負團費」的醜聞不斷，從央視記者「放蛇」踢爆本港購物團的騙人招數，到青海旅行團疑因購物「未夠數」，被導遊遺棄於碼頭，再到如今有旅客疑因不甘被宰，最終客死異鄉，五花八門，無奇不有，如果靠與內地部門加強溝通，以及靠業界自律就可以解決問題，黑店宰客歪風又怎會愈演愈烈呢？
事實上，港府將規管責任完全推卸給旅遊業界，是極度不負責任的行為。儘管劉吳惠蘭強調可透過發牌制度監督導遊素質，然而諷刺的是，「激死旅客」事件發生至今，連涉事導遊的身份也鬧出多個版本，有人聲稱導遊證遭盜用，有人說是香港導遊將證件借給內地無證黑工，真相至今不明。更有甚者，連旅遊業議會也承認，只有執法部門才有權查驗導遊證的真偽，議會就算派員假扮旅客放蛇，亦難以辨認導遊是否持有效牌照。發牌制度兒戲若此，根本形同虛設，更遑論保障旅客權益了。
歸根究柢，現時不少內地來港旅行團以「零團費」甚至「負團費」作招徠，強迫團員購物成為主要收入來源，這才是問題的癥結所在。旅發局聲稱，將於內地加強推廣誠信旅遊，呼籲旅客選擇有誠信的旅行社及參加收費合理的旅行團。問題是，消費者憑甚麼判斷收費是否合理？又怎麼知道何謂誠信遊呢？事實上，自○七年央視踢爆本港黑店宰客後，當局曾大力推廣所謂「優質誠信香港遊」，但至今僅佔內地來港旅行團總數一成，效果備受質疑。當局不想辦法加強監管，解決旅遊業存在的種種亂象，一味宣傳所謂誠信遊，不僅本末倒置，更是隔靴搔癢。
古人說︰「知病之所自起，乃能治之。」本港旅遊業亂象叢生，病根明顯在於當局放任自流，將監管責任完全推給業界。若當局繼續坐視不理，本港辛苦建立的「購物天堂」金漆招牌勢必毀於一旦，旅遊業這條苦苦支撐、搖搖欲墜的經濟支柱亦難逃傾頹的命運！