櫃機疑吐款不足拒賠償

二十餘歲的高先生，在五月八日到黃大仙富山邨商場滙豐銀行櫃員機提款二千六百元，六張鈔票在銀行櫃員機「吐出」，高先生點算發現只得二千二百元，相差四百元。他懷疑櫃員機出錯，特地再拿出鈔票點算一次，希望附近的閉路電視會拍下當時情況，作為日後追討的證據。

無閉路電視 客戶欠保障

高先生致電滙豐銀行投訴，職員後來回覆稱機件正常，並無出錯，高先生追問為何銀行櫃員機會將五百元當作一百元，該名銀行職員聲稱會翻查櫃員機附近的錄影片段。後來，高先生接獲銀行職員來電謂現場並無裝設閉路電視，銀行難以證實高先生所言，不會賠償。高先生不滿說：「銀行櫃員機出錯，但銀行就說現場無安裝閉路電視，咁對客戶咪毫無保障？」

滙豐銀行發言人指，就高先生個案，銀行審閱提款交易紀錄及要求櫃員機製造商派員檢查後，顯示櫃員機當日運作正常，並無短付現金。此外，超過九成的銀行櫃員機已受閉路電視監察，銀行會不時檢討運作，務求為客戶提供可靠的銀行服務。