新巴導師奪傑出獎
【本報訊】為了減少交通意外發生，改善車長的駕駛態度及應變能力，新巴培訓部駕駛訓練導師黃友祥開創警方與巴士公司合作先河，由警務人員為車長舉辦交通安全講座，再配合公司情緒管理及技術訓練課程，降低車長駕駛巴士的意外率。黃友祥更因此在新創建集團傑出員工選舉中，獲發寫字樓員工組別大獎。
任職新巴十三年的黃友祥，每天都留意交通意外新聞，並與車長討論意外發生的原因及預防方法。為減低巴士意外率，他提議與警方合作展開夥伴計劃，由○八年七月至去年十月期間為新巴共四千名車長舉辦一百七十次講座，加強車長駕駛時的應變能力，因為一架巴士載一百三十人，即是要對一百三十條生命及家庭負責，他因而經常提醒車長注意駕駛態度。
教授待客「魔術語」
黃友祥表示，巴士司機不時面對乘客投訴，有車長會以為乘客針對自己，新入行車長更易因此感到壓力，故為車長安排情緒管理課程，又教車長一些「魔術語」，例如有不足六十五歲的乘客使用長者八達通，車長可婉轉地問乘客：「是否用錯八達通？」，給乘客下台階並解決問題。
