不少大廈公契規定不准住戶飼養狗隻,惟仍不時有住戶違規。馬鞍山富安花園居民劉先生便不時發現有住戶攜同狗隻出入,保安員卻不予理會,「保安員唔理不特止,仲幫啲拖住隻狗嘅住戶開門,有冇搞錯!」劉又指管理處雖已發出通告提醒住戶留意,惟張貼期僅為數日,其他如冷氣機滴水問題通告則張貼長達一個月,認為處理手法不當。
沙田區區議員楊文銳認為管理公司及業主立案法團應加強商議及跟進,對違規養狗的住戶先作勸喻,給予合理的時間安排遷離狗隻,保障其他住戶免受滋擾。
富安花園管理處發言人指出,接獲轉介後已訓示所有前線員工,並提醒他們日後必須加倍小心處理同類事件。另有關屋苑各項訊息的通告會以循環形式張貼,各座大堂入口鄰近密碼掣的牆身亦有長期展示「不准飼養狗隻」的圖示。