PLANET YOGA執笠 消委會接142投訴

【本報訊】本港大型瑜伽中心PLANET YOGA上周突然結業,消費者委員會至昨日為止,已收到多達一百四十二宗有關投訴,涉款合共逾一百五十六萬元。由於該瑜伽中心已自動清盤,消委會建議受影響消費者,考慮登記成為該公司無抵押債權人,以便向該公司索償,並宜盡快去信信用卡發卡公司,要求協助追討尚未使用的預繳部分。

消委會指出,消費者去信信用卡公司的信件中,應該包括信用卡號碼、持卡人姓名及聯絡電話、商戶名稱、交易日期以及交易金額,並註明由於商戶未能繼續提供已承諾的服務,故要求信用卡公司代為向PLANET YOGA追討,同時亦應附上相關文件,如簽帳單及月結單等。

不過,消委會指出,消費者若以信用卡作分期付款,情況則可能不同,惟仍可嘗試去信信用卡公司,又重申消委會建議的方法並不保證消費者必定能取回預繳款項,並指由於受影響人數眾多,各人預繳方式與涉及的發卡公司不同,故建議消費者應盡快直接去信所屬發卡公司。