探射燈：收費電視谷銷手法投訴勁升
【本報訊】四年一度球壇盛事世界盃舉行在即，消費者委員會接獲收費電視的投訴再度上升，今年首季該類投訴有一百卅二宗，較去年同期上升一倍半，大部分是以不實聲稱誘騙消費者簽約，而且多向獨留在家的長者埋手。消委會提醒市民在簽約前或解約時都應加倍小心，並正約見各收費電視業界商討改善。
消委會表示，有關收費電視營商手法投訴個案不離四大不良推銷手法，其中最主要是作出種種不實聲稱，例如免費或超低價服務、不安裝便不能收看免費電視、整幢大廈都要安裝有關服務等，其餘為承諾優惠不兌現、向家中長者或同住親人埋手，以及聲稱住戶的家人已同意採用有關服務等，目的均是誘騙消費者簽約，得手後消費者卻難以取消合約。
消委會籲業界自律
其中有投訴人被某收費電視公司職員藉詞所住大廈已安裝了收費電視網絡，要求進入單位調校，並拿出一份文件要她簽署，在她簽名後才告訴她有關文件是申請二十個月服務的合約，並要她即時預繳三個月約共四百元費用。投訴人即場要求取消服務但被拒，擾攘一番報警求助後，職員才向警員稱合約未生效。
消委會總幹事劉燕卿強調，並非針對個別收費電視公司，但坦言關注消費者對收費電視服務的不滿度上升，及不良銷售手法趨於層出不窮，呼籲業界自律回復市場秩序，若情況繼續惡化會考慮啟動點名機制，消委會亦正約見業界討論問題。