【本報訊】「護士之母」南丁格爾為白衣天使樹立典範,近年本港醫療事故不絕,市民最關注的或許正是前線護理人員能否秉承南丁格爾不卑不亢、克盡己責的精神。有入職卅八年的資深護士坦言近年病人投訴增加,護士面對更大壓力,須多從病人角度出發,理解在醫院的市民「不是心急就是病急」,盡量保持專業。
一九七二年於護士學校畢業、八七年加入伊利沙伯醫院的黃麗琼現職急症室部門運作經理、即從前的一級護士長或俗稱「大晒」。她笑言入行時「大晒」極有威嚴,入病房時所有護士均肅立,病房須一塵不染;但時代不同,現時着重與下屬溝通。印象最深是九六年嘉利大廈大火,該院短時間內接收五十多名傷者,護士組成的流動救援隊於火場駐守十八小時,不少護士眼見焦屍的慘狀,留下陰影,無法入睡,她需逐一輔導,「一瞌埋眼就諗起當日大廈入面啲人嗌救命。」
至於人稱「蘇爺」的蘇振華,更早於一九五九年已投身白衣行列,九六年退休時於醫管局總部任署理總護理行政經理,女兒蘇家慧「女承父業」,現亦為伊院護士。
蘇爺指當年男護士屬冷門行業,但部分工作確實需男性代勞,例如為病人插尿喉、手術前剃毛等。最難忘是到越南難民營診所,替船民除蝨、檢疫等,「護士係好特別嘅行業,可以幫到人,但同時好辛苦,要處理排泄物、屍體。」
為響應五月十二日的國際護士節及紀念南丁格爾逝世百周年,醫管局九龍中聯網出版《最愛護士》,輯錄四十二段橫跨五十年代至廿一世紀的本港護理故事,每本售價六十五元,收益全數撥歸伊利沙伯醫院慈善信託基金。