本港的公共醫療系統頻頻爆出失誤事故,但罕見有管理層被問責。香港公共醫療醫生協會一項調查發現,近九成三受訪醫生不滿現時的紀律處分制度及處理事故手法,直指制度欠缺透明度及公平性。該會會長何栢良更炮轟公立醫院高層「年薪攞幾百萬,點解做錯嘢,唔使向市民負責任」,促請當局重新檢討有關制度。
該會去年訪問了一千零三十四名公院醫生,包括駐院醫生及高級醫生,逾半人的年資超過十年。結果發現,近八成六受訪醫生認為,因管理層無參與照顧病人,令他們可逃避醫療事故的責任,毋須接受紀律處分。九成半指當局應設立管理層的紀律處分制度,九成四認為前線員工應有份參與評估醫院高層的報告。
至於現有的紀律處分機制,調查又發現,近九成三受訪醫生不滿部分事故的員工紀律處分及公共醫療系統管理層的處理手法,包括明愛醫院心臟病人失救事件、多宗遺失USB記憶體致病人資料外洩事件、及藥廠安全事故等。另有九成四認為目前的處分制度未能保障員工利益;九成二認為若當局修改有關機制,事前應諮詢員工意見。為增加員工的參與性,有九成四的受訪者贊成當局應該委任醫生工會的會員加入醫管局董事局,以監察管理層的工作。
何栢良批評醫管局高層閉門造車,「佢哋年年加人工、攞獎金,無人知點樣做評核,但高層做錯嘢就唔使向市民負責」。以多宗遺失USB記憶體致病人資料外洩事件為例,事涉多家公立醫院和衞生署轄下屯門兒童體能智力測驗中心,何指連串事件正反映當局保安機制有漏洞,一直無向員工派發經加密的USB記憶體,導致前線員工容易遺失資料,但醫管局一度只建議解僱多次遺失資料的員工,以示為事件負責。他更質疑制度漏洞實屬管理層失誤,為何只要求員工單方面負責,促請當局重新檢討,為醫管局高層設立問責制,以改善各種制度上的漏洞。
醫管局發言人表示,該局有既定人力資源政策,以公平、公正原則去處理違反守則的員工,亦設有上訴機制讓不滿裁決的員工提出上訴。另外,該局現正全面檢討員工紀律聆訊的政策及程序,並即將就有關檢討諮詢員工。