遏預繳消費陷阱政府得把口

【專案組報道】最近先後有瑜伽中心倒閉及分店開業無期，事件再次揭露預繳式消費問題一大籮，消費者委員會及立法會議員李慧琼，均多次要求商務及經濟發展局立法，設立冷靜期、預繳專用戶口、賠償基金，及將商戶收款後未能提供服務列為刑事罪行，但當局至今仍是「研究修例」，未有立法時間表。

消委會接獲的有關投訴，○七年有二千零一十八宗，○八年增至二千三百七十二宗，去年又上升至二千四百八十七宗，當中以美容、纖體及電訊等服務業為「重災區」。

近日便有瑜伽中心突然結業，部分消費者更是在結業前數天，才付款購買會籍，不僅血本無歸，更是追討無門。除商戶倒閉外，亦有消費者付款後，所得的服務貨不對辦，甚至有無良商戶要消費者額外付款，否則拒絕提供服務。早前便有一名少女以為只付二百元，便可獲得激光脫毛服務，惟最終「埋單」要十一萬元，而且全無脫毛效果。

消委會總幹事劉燕卿表示，該會建議政府倣效旅遊業議會，向消費者徵收印花稅，設立美容業界的賠償基金，或效法外國的規定，要求營運者將預繳服務所得款項存入指定戶口，再透過監察該戶口的資金流動情況，及早發現結業危機，但有關建議未為當局接納。

商務及經濟發展局發言人表示，《商品及說明條例》列明，禁止在營商過程中作出虛假或誤導性陳述，局方正研究將條例擴大至服務行業，並擬把未有意圖或未有能力提供貨品或服務的行為列為罪行，現正研究修例細節。