近年櫃員機出錯事件簿

10年3月 綜援婦以滙豐提款卡到恒生銀行櫃員機提取二千七百元,提款失效但戶口卻被扣錢,曾分別向兩銀行查詢卻遭職員互相卸責,終近十天後才獲發回款項。

09年11月 一名婦人於大埔區恒生銀行櫃員機提款一萬元,發現其中一張一千元缺去一角,期間銀行曾辯稱非櫃員機出錯反指有人撕破鈔票,事主終獲退款,但銀行職員未有致歉。

08年4月 男客戶以東亞銀行信用卡於永亨銀行銀通櫃員機提款二千元,但櫃員機只吐出三張五百元,事主向銀行查詢一星期多後才獲發退款。

08年3月 滙豐銀行客戶於九龍灣港鐵站恒生銀行櫃員機提取二萬元,交易被接納卻無錢出,向兩間銀行查詢卻遭互相推搪,擾攘近一周才取回款項。

06年3月 老翁於荔景港鐵站一櫃員機提五千元,收據顯示交易已接納但櫃員機未有吐款,事主戶口亦被扣錢,銀行以機件運作正常為由拒絕賠款,又拒絕覆查櫃員機的錄影帶。