退票混亂 乘客排長龍鼓譟
【本報訊】非凡航空被澳門政府釘牌後，數百名已購買該公司機票的乘客，昨陸續湧到非凡位於澳門南灣的辦公室要求退款，人數太多加上不少人怒火中燒，不斷拍打玻璃門要求及早處理，現場一度陷入混亂局面，警方需派人到場維持秩序，最後在非凡加開櫃位處理人潮後，退款人龍於傍晚才慢慢散去。
昨日上午仍有小量非凡乘客到澳門政府在機場設立的專櫃求助，至中午過後，大批受影響乘客轉往南灣友邦廣場非凡航空辦公室要求退款，由於人數太多，非凡特別開設專門升降機接載乘客，但辦公室始終無法容納所有人潮，遂要以派籌形式分流，部分人要在友邦廣場地下外排隊，人龍最長時超過一百人。
等不耐煩 怒拍玻璃門
雖然受影響乘客獲承諾十四日可獲退款，但部分人既擔心簽證即將到期，又生怕最終拿不回退款，辦事處內外一直群情洶湧，部分久等乘客更加失控，要由在場警員調停。非凡派出四名職員為乘客辦理退款手續，不少人在完成手續後，要職員再三解釋和安撫才肯離去，至下午約四時，有人因等候得不耐煩而不理會分流安排，自行走樓梯上樓，甚至拍打玻璃門要求處理，再次勞動警員維持秩序。截至中午，澳門政府共協助二百三十一名滯澳乘客取得回程機位，亦有一百二十七名滯留外地澳門居民獲機位返澳。