【本報訊】生產力促進局與醫護學會合作推出優質長者服務計劃，派員「放蛇」巡查卅三間參與計劃的安老院舍後，廿一間院舍獲該局發出優質標誌，有三間則未能通過評核。生促局指，巡查發現一些較小規模的安老院，質素媲美集團式經營的院舍，而今年中這種優質評核計劃將擴展至二手車行。
生促局與醫護學會去年六月合作推出計劃，以放蛇形式派職員做神秘顧客，調查參與計劃的院舍質素及職員表現後評分。經九個月的調查，廿一間成功獲發優質標誌，九間仍在審查，有三間不合資格。
其中一名負責放蛇的職員Eric稱，小型院舍不一定比集團式經營的院舍差，例如有小院舍自製流動洗手車，方便長者；但亦有院舍貪方便，本應用屏風簾去遮蔽長者，但卻沒有遮好甚至沒有使用屏風。
生促局現時共有一百人擔任神秘顧客，九九年起已訪查旅遊業、婚禮服務及零售商戶等，其中廿人經特別培訓後訪查安老院舍。參與的院舍要繳付近一萬元費用，獲發優質標誌半年內會再被巡查，不合格的將被取消優質標誌。該局已與右軚車商會達成協議，今年中將計劃推展至二手車行。